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SUBJECT 구매 후기입니다.
NAME 김**** (ip:)
  • DATE 2022-04-22
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  • VIEW 1324
RATE 5점

진짜 최악이네요 

남자친구랑 시밀러룩 입으려고 각자 90000원 넘게 주문하여 총 20만원치 옷을 주문했습니다 


남자친구 - 셔츠, 바지, 벨트 주문

저 - 셔츠, 치마, 벨트 주문 


17일에 주문 하였고 

19일 화요일에 연락이 와서 남자친구는 바지가 배송안된다, 저는 셔츠가 배송안된다 연락와서

23일에 옷을 입어야해서 그럼 저는 셔츠 제외하고 나머지 두 품목 배송해달라고 연락 드렸고 

남자친구는 이미 바지 제외하고 배송이 진행중이었습니다. 

그래서 남자친구가 고객센터에 전화해 바지 빼고 배송해주셨던데 저희도 시밀러룩이라고 시킨건데 애초에 품절을 걸어놓으신 것도 아니고 각각 상 하의가 안되면 이게 어떻게 시밀러룩이냐고 여쭤보니 죄송하다 하시고 연락 드린다고 하고 끊었습니다. 

근데 남자친구 옷 배송 전체가 취소됐더라구요 

확인했을 땐 이미 영업시간 후라 문의게시판에 전체배송취소 요청한 적 없다라고 글을 게재했더니 다시 배송처리되어 남자친구는 옷을 받았습니다


저는 19일 화요일에 셔츠빼고 나머지 빠른 배송해달라 요청하였고 내일 중으로 출고가 된다라는 대답을 받았습니다 

그럼 20일 수요일에는 출고가 됐어야했는데 21일 목요일이 되서도 출고됐다는 연락이 안와 전화해보니 누락된건지 뭔지 죄송하다고 오늘내일 중으로 다시 출고해주겠답니다. 그래서 23일에는 입어봐야한다고 상황설명 드리니 알아보고 연락주신다 하셨습니다.

그 후 전화를 끊고 시간이 지나도 어떻게 된건지 연락이 없어 제측에서 다시 연락 드리니 아직 문자 못받으셨냐고 오늘(목요일)에 출고될거라고 하셨습니다. 알겠다고 전화끊고 

오늘 금요일에 택배 받아봤는데 치마 사이즈가 잘못왔네요^^ 

옷 하나 시키는데 이렇게 신경쓰고 스트레스 받을일인가요? 

사이즈 오배송됐다고 연락드리니 죄송하다고 교환처리 해주신다길래 내일 입어봐야 한다했습니다. 그러니 실례지만 그럼 어떤 처리를 원하시나 물어보시더군요ㅎ 말문이 막혔습니다^^,, 물론 사이즈 오배송이면 교환이나 환불처리가 원칙이고 이것밖에 수가 없다는 것도 알지만 위에 일들 다 겪고 나니 진짜 할말이 없더라구요 최악이라는 말 밖에는^^.. 


예정대로 수요일에라도 배송해주셨으면 어제 받아보고 사이즈 잘못됐다면 옷을 하루배송 가능한 곳에서 새로 시키든지 했을텐데 


주문하고 나니 입고지연, 상품이 없다, 나머지는 낼 배송해주겠다, 그러더니 배송도 안해주시고, 다시 연락드리니 그제서야 죄송하다 오늘 배송해드리겠다, 하시곤 사이즈 오배송 ㅎ 


진짜 이런 리뷰 남겨보는 것도 첨이고 증말 최악입니다 다신 이용안할 것 같아요 


아ㅎ 셔츠 재고가 없다고 나머지 두개만 보내주신다 하셨을 때 

서츠빼고 발송하면 얼마이상이 충족이 안돼서 배송비 차감하고 셔츠값 입금해준다 하셨을 때도 조금 어이없었지만 그러려니 하고 네 알겠습니다 하고 넘겼습니다 

이 부분도 상식적으로 본인들이 재고 확인안하고 판매하다 재고부족으로 인해서 발생한 문젠데 택배비는 당연히 부담해주셔야 하는것 아니였을까 싶네요

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  • Comment byTHEXXXY - 더엑스 2022-05-04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님
    통화안내 도와드렸습니다.
    다시한번 고객님께 죄송하다는 말씀드립니다 ㅜ.ㅜ
    다음부터는 이런일이 없도록 노력하겠습니다.
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188752 구매 후기입니다. HIT 김**** 2022-04-22 1324

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