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SUBJECT 구매 후기입니다.
NAME 이**** (ip:)
  • DATE 2020-09-04
  • LIKE Like!
  • VIEW 1654
RATE 1점

여기 회사 노답이예요
주문한지 일주일만에 남자 셔츠 하나만 와서 문의로 셔츠가 하나만 왔다 여자 원피스도 부탁한다 했더니 알겠다고 하고서는
남자 셔츠 하나 더 보내고 회사 휴가라면서 잠수탐 무려 10일간
그 후에도 개인적으로 연락이 오지않았고 문의에 대한 댓글뿐
분명히 여자 원피스로 보내준다 하였기에 남자친구에게 셔츠를 준 뒤였고 결국엔 둘다 계획된 장소에서 못입었기에 환불을 요청 했으나 남자친구에게 줫던 셔츠의 착용 여부를 물으며 환불을 거절하고 원피스 하나의 가격만 환불하거나 셔츠를 보내면 원피스로 보내준다고 함
어짜피 코로나 시기에 앞으로 여행갈일도 여름이 끝나가는 시기에 입을일도 없는데
회사에서 실수를 두번이나 저질렀음에도 불구하고 제대로된 사과도 없이 고객에 대한 대접이 이러한 회사
앞으로 넌 이 쇼핑몰에서 다시 안살듯 하니 그냥 넘어가려고 하는건지
7만원 대면 싼 가격도 아닌데 한달이 넘게 환불도 없는 대응 언제까지 일하면서 몇번이나 연락해서 의견조율도 안되는데 신경 써야되는지 파는데만 급급하고 그 이후에 대처도 없음 나같은 사람이 한둘이 아닐거라 생각함
참다가 리뷰 남기는데 그래도 대응이 없다면 페북 또는 인스타 계정으로 제대로 공유해서 퍼트릴 예정.
FILE  89D39B9D-5575-44C0-AA55-EEBAFB0A3120.png
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  • Comment byTHEXXXY - 더엑스 2020-09-07 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님
    우선 오배송으로 인해 불편함을 드려 정말로 죄송하다는 말씀드립니다. 물류팀실수로 인해 휴가전에 재발송해드린 물품도 오배송으로 보내드렸던점 다시한번 사과의말씀드립니다.휴가가 끝난뒤 19일날 17시45분에 한번 그리고 18시7분에 한번 총 통화를 2번드렸지만 통화가 어려워 문자를 남겨두어 반품을 도와드렸습니다. 대한통운 전산상 22일날 택배도착이라고 확인이 되나 저희한테 실제로 수령된 날짜는 반품택배를 25일날 수령받게 되었습니다. 받자마자 고객님께 드릴 사과의말씀과 한번더 정보확인을 위해 14:28분에 한번 17:44분에 한번 총 2번 연락을 드렸으나 통화가 어려워 문자로 통화가능한시간을 게시판에 작성해주시면 따로 전화를 드리겠다고 문자를 남겨드렸습니다 ㅜ.ㅜ 하지만 게시판에 올라온글이 없어 고객님이 통화가능한시간대를 기다리고있었습니다. 9/4일 20시경에 게시판에 남겨주신걸 월요일 첫 업무시간에 확인이되어 따로 전화통화안내 도와드렸습니다. 바로 전액 환불처리도 도와드렸습니다. 적립금도 같이 적립해드렸습니다 . 다시한번 바쁘실텐데 통화하는데 어려움을 드려 환불이 늦어진점 죄송하다는 말씀드립니다.
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